Sisältö
Pelikirjastomme Yksityiskohdat
Olemme luoneet MonsterWin Suomi -järjestelmän tarjoamaan käyttäjillemme erinomaisen monipuolisen valikoiman kasinopelitoimintoa. Kumppaneinamme on yli 80 kansainvälistä pelintarjoajaa, mikä mahdollistaa tasaisen tuoreiden sisältöjen virran asiakkaillemme.
Kasinossamme vierailee kuukausitasolla lähes 250 000 toimivaa pelaajaa, jotka kaikki kokevat reaaliaikaisesta pelielämyksestä vailla latensseja tai teknisiä ongelmia. Olemme investoineet huomattavasti alustaamme taataksemme, niin että kukin pelikerta etenee ongelmitta välittämättä sovelletusta välineestä tai verkkoyhteydestä.
Kolikkopelit ja Casinopelit
Kolikkopelitarjonta sisältää noin 3 500 vaihtelevaa peliä perinteisistä klassikoista uusiin videokolikkoihin. Pöytäpelikokoelmamme tarjoaa kaikki ruleteista ja 21-pelistä eksoottisempiin vaihtoehtoihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Live-kasinoympäristömme on rakennettu yhteistyössä toimialan parhaiden yritysten kanssa. Studioillamme toimii ammattitaitoisia jakajia, jotka kaikki tuottavat todellisen kasinotunnelman välittömästi kotiin. Tuotamme livepelejä 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikolla.
Turvallisuusratkaisumme Periaatteet
MonsterWin on lisensoitu ja valvottu Malta Gaming Authority pelivalvontaviranomaisen (MGA) toiminnalla, joka on yksi maailman koko maailman arvostetuimmista lisenssirakenteista. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -lisenssillä, tämä määrää ankarat kriteerit operaatiollemme.
Hyödynnämme 256-bittisen salausteknologiaa jokaisessa tiedonsiirrossa. Kyseinen järjestelmä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta ja varmistaa, jotta personaalidata ja rahalliset tapahtumat pysyvät täydellisesti suojattuina muualta tulevilta toimijoilta.
Vastuullinen Pelitoiminta
- Itsenäisesti määritetyt sijoitusrajat vuorokausi-, viikoittaiset ja kuukausikohtaisesti
- Pelivälit 24 tunnista 6 kk:een
- Ikuinen sulkeutumismahdollisuus heti aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluurin avulla lisäavun saatavilla pitämiseksi
- Autonomiset alertit epätavallisen pelitoiminnan löytämiseen
Maksutavat ja Nostot
Esitämme monipuolisen valikoiman maksutyökaluja, ketkä täyttävät suomalaisten pelaajien toiveita. Kaikki maksuvaihtoehdot on yhdistetty saumattomasti järjestelmäämme varmistaen nopeat ja turvatut transaktiot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 minuuttia | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuksista alle 24 24 tuntia kuluessa, mikäli tarvittavat vahvistusmenettelyt on toteutettu. Ensikerran nosto edellyttää vahvistusprosessin suorittamisen, mikä on lain mukainen vaatimus rikollisuuden ehkäisemiseksi.
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
MonsterWin-pelialustalla kullakin pelatulla € muodostuu lojaliteettipisteitä, ketkä voidaan muuntaa bonusvaluutaksi tai toisiin hyvityksiin. Ohjelmamme koostuu 6 tasolta, mistä kukin mahdollistaa lisääntyviä hyötyjä ja lyhyempiä rahansiirtoja.
- VIP-portaiden perustuvat yksilölliset tarjoukset
- Kk-tasolla cashback-tarjoukset häviöiden pohjalta
- Syntymäpäiväbonukset ja juhlapyhien bonukset
- Turnausosallistumiset kehittyneemmän asteen käyttäjille
- Oma VIP-asiakasvastaava Platinum-portaasta eteenpäin
Tukiryhmän Tavoitettavuus
Palveluryhmämme muodostuu 35 koulutettua työntekijästä, ketkä reagoivat yhteydenottoihin suomen kielellä, SV-kielellä ja englanniksi. Tyypillinen käsittelyaikamme chatin kautta on alle 90 s, joka on merkittävästi markkinan mediania nopeampi.
Tuotamme apua live-tuen, emailin ja puhelinkontaktin kautta. Live-tuki on käytettävissä koko 24 tunnin, kunnes puhelinpalvelu on auki arkipäivinä klo 10-22 ja viikonloppuna klo 12-20. S-postilla kirjoitettuihin kyselyihin vastataan yleensä neljässä h:n aikana.
Alustallamme on laaja UKK-osio, tämä sisältää ratkaisut noin 200 useimmin kysyttyyn ongelmaan. Se sallii nopean omatoimisen avun helpoissa skenaarioissa ilman tukipalvelun käyttämistä.
Leave a Reply