Roostino – A hely, ahol a Nyeremények Új Otthonra Találnak

Tartalom áttekintés

• Miért érdemes válassz platformunkat a konkurencia helyett
• Játékkínálat és partnerek
• Védelem és licencelés
• Tranzakciós lehetőségek összefoglalója
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért érdemes válassz bennünket a konkurencia helyett

A Roostino rendszerünkben minden minden egyes játékos személyre szabott élményben részesül, amelyet aprólékosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten kiemelkedő teljesítménynek minősül. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – független auditcégek részéről ellenőrzött, tanúsított adat.

Oldalunk több mint 3500 játék címmel rendelkezik, amelyek között elérhetők a klasszikus nyerőgépek, az live kaszinó asztalok, valamint a újabb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban frissítjük kínálatunkat újabb címekkel, hogy folyamatosan széles körű szórakozást kínáljunk.

Játékportfólió és fejlesztők

Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került összeállításra. Kiemelt figyelmet helyezünk arra, ezáltal hogy csak bizonyos szolgáltatókkal működjünk együtt, amelyek nemzetközi hírnévnek örvendenek, és melyeknek termékeit független testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett sok kisebb, kreatív fejlesztővel is partnerségben állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 tárcsástól a modern videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és extra bónusz funkciókkal
• Élő kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, melyek között rulettek, blackjack változatok, baccara és speciális game show-k
• Hagyományos asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, amelyekben a jackpotok gyakran elérik a több millió Ft összeget

Biztonság és engedélyezés

Tevékenységünk alapja a maradéktalan átláthatóság és védelem. Curacao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú ellenőrzési keretek közé tartja üzletmenetünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL kódolással védenek szervereink, amely azonos a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.

Tudatos játék elköteleződésünk

Felelősségteljesen vesszük a tudatos szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára beállítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség is elérhető azon személyek számára, akik úgy érzik, hogy időkihagyásra van szükségük. Kapcsolataink között szerepelnek olyan csoportok is, amik problémás függőség esetén kínálnak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek áttekintése

Tranzakciós mód
Min. befizetés
Max. befizetés
Tranzakció idő

Banki kártya (Visa/Mastercard)	1000 Ft	500 000 Ft	Instant
Skrill	2000 Ft	egymillió Ft	Instant
Neteller	kétezer Ft	egymillió Ft	Instant
Kripto (Bitcoin, Ethereum)	ötezer Ft	kétmillió Ft	10-30 perc
Bank átutalás	5 000 Ft	5 000 000 Ft	1 – 3 munkanap

Kifizetéseink gyorsak és biztonságosak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 órán belül végrehajtjuk a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások három-öt munkanapot vehetnek igénybe. Lényeges tudni, miszerint első alkalommal történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely szabályozási követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Oldalunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nem csupán az új játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk maximum 400 000 forint összegű bónuszt kínál az induló négy befizetésre elosztva, továbbá ingyenes spineket kiválasztott címekre.

VIP program szintjei

1. Bronz szint – Azonnali belépés aktiváláskor, alapvető jutalmak és hét végi visszatérítés
2. Ezüst szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platina szint – Különleges kezelés, meghívásos események, legmagasabb limitek és prémium támogatás
5. Diamond szint – A végső elismerés egyedi jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal

Valamennyi fogadás pontot generál, melyek automatikusan gyűlnek a fiókodban. Összegyűlt a pont mennyiséget valódi egyenlegre válthatod, vagy speciális kedvezményekre cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Ügyfélszolgálati csapatunk napi szinten 24 órában, heti 7 napon át elérhető magyar nyelvű nyelven. Élő chat rendszert biztosítunk a platformunkon, amely általában 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. Email címünkre érkező megkereséseket 2-4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Bővített GYIK szekciónkat folyamatosan bővítjük a leggyakoribb kérdések alapján, így sok esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellenél lépned hozzánk. Mozgóképes útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amelyek különösen értékesek lehetnek újonnan érkező játékosok részére.

Ambíciónk, hogy valamennyi játékos magabiztosan és nyugodtan érezhesse magát platformunkon, ezért folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.